Az állampolgár kerül a döntések középpontjába
Felszólalásaiban elmondta, hogy a cél, a jó állam megteremtése, aminek alapvető eleme az államigazgatás teljes megújulása, az állami és az önkormányzati feladatok szétválasztása. Ezért van szükség a járási hivatalok létrehozására, mert így „az állampolgár kerül a döntések középpontjába." Ezáltal megteremthető a szolgáltató állam, ami költséghatékonyabb, és ahol a hivatal az ügyfél partnere.
A járások 2013. január elsejétől kizárólag államigazgatási egységet jelentenek majd.
„A járási hivatalok legfontosabb feladat a megyei szintnél alacsonyabb szinten intézendő államigazgatási feladatok ellátása lesz." A cél, hogy 2013 végére az okmányirodák helyett kormányablakok legyenek és az emberek könnyebben, gyorsabban intézhessék az ügyeiket.
A legalsó helyi szintek kialakítása a 2010 tavaszán kezdődött folyamat végét jelzi. Az átalakítást úgy kell végrehajtani, hogy az ügyfelek ebből semmit ne érezzenek az átmenet alatt - jelentette ki Szűcs Lajos.
